Một trong những điểm nổi bật của trải nghiệm tại TS168 chính là đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Dù là vấn đề nạp tiền, rút thưởng hay kỹ thuật, người chơi luôn nhận được phản hồi nhanh chóng qua nhiều kênh như chat trực tuyến, email hoặc hotline. Sự tận tâm này giúp người dùng cảm thấy an tâm và được tôn trọng.